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Inicio --> Términos y Condiciones Términos y Condiciones
Lea cuidadosamente los términos y condiciones relativos a nuestro servicio de transacciones en línea en Havana-Mart. Para facilitarle su experiencia de compra, tenga en cuenta las consignas de utilización enmarcadas por los Derechos y Obligaciones.
Inscripción al Servicio en Línea
Para efectuar compras que serán entregadas, por vía de Havana-Mart, usted debe inscribirse creando su cuenta personal, el proceso es muy fácil, diríjase a Mi Cuenta que se encuentra en la parte superior derecha y seguidamente de clic en Login para completar el formulario.
Puede inscribirse haciendo clic directamente en Login. En este formulario solicitamos un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico, así como otros datos personales que debe conservar para futuras transacciones en línea. No los divulgue a nadie a fin de evitar el fraude. En caso contrario nuestro sitio no se responsabiliza por la seguridad de las transacciones, el reembolso y la protección de sus datos personales.
Acceso a su Cuenta Personal
Si usted ha realizado una operación transaccional mediante Havana-Mart, usted recibirá una confirmación de transacción por correo electrónico, así como toda la información concerniente a sus compras y envíos desde nuestro sitio. Además podrá acceder a su cuenta, intruduciendo sus datos personales en la sección Mi Cuenta, desde donde podrá realizar cambios en la misma, como por ejemplo: cambiar su dirección de correo electrónico, su dirección particular , su número de teléfono, etc.
Horario de Atención al Público
Las oficinas de Havana-Mart, radican en Montreal-Canada.
Están abiertas de:
| Lunes a Viernes |
Sábado |
Domingo |
| 8:30am – 10:30pm |
8:30am - 10:30pm
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8:30am - 10:30pm
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Contactarnos
139 Rue Sauve Ouest, suite 201
Montreal, Quebec, Canada, H3L 1Y4
Tel: 450-315-0728 o 305-848-4272 o 786-360-7096 | Fax: 450-315-0729
E-mail: sales-ventas@havanamart.com | administracion@havanamart.com
Transacciones
Después de haber seleccionado los productos que desea comprar en nuestra tienda, deberá entrar en su cuenta, insertando su dirección de correo electrónico y contraseña. El monto que comprende los cargos por transacción así como el costo de envío, se calcula automáticamente en su factura al finalizar el proceso, en dólares canadienses.
Usted podrá obtener además la conversión a la divisa de su país, utilizando la sección Cambio de Moneda, que se encuentra a la izquierda, al final de la página. El total del monto a pagar se reporta en el modelo de factura, donde puede suprimir los elementos, anular la operación o confirmar la transacción.
Una vez aprobada la transacción, deberá ingresar los datos del destinatario o del beneficiario del servicio. Automáticamente aparecerá toda la información hasta el momento ( su compra, importe, sus datos personales y del beneficiario). Después de haber verificado todos los datos, ingresará la información solicitada de su tarjeta de crédito. Una vez que haya sido validada la solicitud, es encaminada a nuestro servicio. En varios minutos, usted recibirá por correo electrónico una confirmación de la transacción.
Formas de Pago
Aceptamos los pagos en línea con tarjetas de crédito Visa – Mastercard – American Express o por Money Order International. Además usted puede pagar directamente en nuestras oficinas, en Efectivo.
Imagen de Marca
Todo el contenido de este sitio es propiedad exclusiva de Havana-Mart y está protegido por las leyes canadienses de derecho de autor. Todo material: imágenes, logotipo, textos, iconos, ilustraciones, fotos y programas, está protegido por los derechos de propiedad intelectual. Los derechos de autor y las marcas de comercio utilizadas bajo licencia de Havana-Mart y sus asociados, son protegidas por las leyes canadienses de derecho de autor.
Uso de la Dirección IP
A los efectos de la prevención del fraude, nuestro sistema de seguridad informática registra su dirección IP, cada vez que usted realiza una consulta en Havana-Mart. Estos datos sirven para validar la identidad del utilizador, el código de acceso, las transacciones, las solicitudes y los pagos en línea.
Responsabilidades del Miembro
Usted no puede tener mas de una cuenta como cliente en Havana-Mart. Usted es el único responsable de brindar los datos exactos de su cuenta, de su situación de crédito y de la información del destinatario o beneficiario.
Havana-Mart no reembolsará los pagos efectuados en línea, si usted a cometido un error sobre la identidad del destinatario o beneficiario de un servicio hacia Cuba, como tampoco si usted cometió un error en la transacción final de su compra.
No brindamos crédito si el total de la transacción no fue aprobada por quien responda por su parte. En principio, la decisión pertenece al propietario de la tarjeta de crédito o a aquel o aquella a quien sea ha autorizado su uso. Tome sus precauciones al respecto!
Derechos y Obligaciones de Havana-Mart
Havana-Mart se reserva el derecho de acceder a su perfil personal y verificar sus operaciones con frecuencia a fin de evitar el blanqueo de dinero o fraudes. Havana-Mart, se reserva el derecho de cerrar su cuenta, rechazar o anular una transacción que usted haya efectuado, cuando atente contra las restricciones o condiciones de utilización en cualquier momento, o sea, si tenemos motivos para creer que:
- Usted ha brindado información falsa sobre si mismo.
- Usted a entregado los datos de su perfil personal a otra persona.
En caso de irregularidades por parte del cliente, Havana-Mart se reserva el derecho de multar las condiciones del contrato, conforme a las leyes canadienses. El cliente será informado sobre los cambios concernientes a su dirección de correo electrónico en su cuenta personal, sin afectar los términos de transacciones anteriores.
Havana-Mart no esta ligada a: una pérdida financiera de su parte, si sucedieran problemas técnicos fuera de nuestro control, tales como: un virus, una acción fraudulenta un acto de piratería, un error de operación, un robo, un acceso prohibido, una línea telefónica defectuosa, una computadora en mal funcionamiento, programas informáticos incompatibles o cualquier otra condición del entorno desfavorable o perjudicial.
Havana-Mart tiene el derecho de exigir al cliente una demora de 15 días antes de despachar un servicio, cuando considere oportuno, invetigar el origen de una transacción realizada sobre nuestro sitio en acuerdo a las normas y prácticas internacionales de la materia.
Reglamento sobre Diferendos
Ante la aparición de diferendos a un servicio brindado por Havana-Mart o Antillas Farmacia, ambas partes (usted y nosotros) se comprometen a arreglar el desacuerdo ante un proceso de arbitraje. La decisión es final y sin apelación.
Daños Colaterales
Havana-Mart no es responsable, ni directa, ni indirecta, ni accidentalmente de daños, pérdidas o todo perjuicio reclamado por una tercera parte ante la ley.
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