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Protección de la Información Personal de los clientes
Havana-Mart, se compromete a proteger la confidencialidad y la seguridad de la Información Personal obtenida en ocasión de las relaciones comerciales con sus clientes. Nuestra política y práctica está establecida teniendo en cuenta la ley canadiense sobre la protección de la Información Personal y los documentos informáticos (PIPEDA) y toda la legislación provincial sobre la confidencialidad.
¿ A qué llamamos Información Personal ?
La Información Personal es la información que corresponde a una persona en particular. Estos datos son registrados de diversas formas. Ellos comprenden los datos como: la edad de una persona, sus ingresos, su fecha de nacimiento, su origen étnico, su dirección particular, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico, su archivo medico y su historia de crédito. La información referida a una persona, incluida en los documentos siguientes, no son consideradas como información personal:
- Directorios telefónicos públicos en los cuales un abonado puede negarse a ser inscripto.
- Directorios profesionales y comerciales, accesibles al público.
- Ciertos registros públicos y archivos de la corte.
- Otras publicaciones, impresas o electrónicas, accesibles al público.
Principios que rigen nuestro compromiso con la protección de su información personal
1. Somos responsables ante usted
Havana-Mart, es responsable de toda la información personal que esté bajo su control, incluyendo la información transferida a terceras partes a fin de tratamiento, almacenamiento u otro. En cada una de nuestras unidades, los empleados están encargados de asegurar, que se actúe conforme a estos principios de confidencialidad y de seguridad en cuanto al tratamiento de su información personal.
2. Informamos la razón por la cual le solicitamos sus datospersonales
Havana-Mart, menciona las razones para recolectar su información personal, antes o durante el momento de registrarlos.
3. Obtenemos su consentimiento para el registro, la utilización y comunicación de sus datos personales
Havana-Mart, obtendrá su consentimiento para recolectar, utilizar o comunicar sus datos personales. El método de colectar los datos que usted consiente, varíanen función del tipo de la información personal registrada, utilizada o comunicada.
Havana-Mart, obtendrá su consentimiento explicito (verbal, escrito o por vía electrónica) para la recolección, la utilización o la comunicación de todo dato personal de naturaleza delicada como estados financieros personales.
Havana-Mart, utilizará su consentimiento explícito para la colecta, la utilización o la comunicación de sus datos personales cuando se aplique alguna de las condiciones siguientes:
- Una relación comercial ya existente.
- El consentimiento explícito ya ha sido obtenido.
- La razón que justifica la utilización de sus datos personales es razonablemente evidente para usted.
Usted puede modificar en todo momento sus preferencias en cuanto a su consentimiento, comunicándose con el servicio a la clientela de Havana-Mart. Un representante encaminará su llamada a las autoridades competentes. Para conocer cómo modificar sus preferencias, diríjase a Modificar Mi Perfil.
4. Limitamos la recolección de sus datos personales
Havana-Mart, recolecta únicamente los datos necesarios con el objetivo de poder ofrecer sus productos y servicios. Si esa información personal de la cual tenemos necesidad, fueran recolectadas para algún otro objetivo que no fuera el de brindar nuestros productos y servicios, demandaremos su consentimiento, tanto sea antes como durante la recolección. Havana-Mart, recolectará la Información Personal empleando medios claros, justos y lícitos.
Ejemplo de razones por las cuales recolectamos su Información Personal:
- Comunicación con nuestros clientes, en general.
- Tratamiento de sus solicitudes.
- Tratamiento y seguimiento de las transacciones, y comunicación a ese sujeto.
- Protección contra los fraudes y los errores.
- Despacho de productos y servicios que nos haya solicitado.
- Recomendación de productos y servicios que, según Havana-Mart, le puedan interesar o le ofrezcan un valor agregado.
- Conformidad con las prescripciones jurídicas y exigencias gubernamentales.
5. Limitamos la utilización, la comunicación y la conservación de sus datos personales
Havana-Mart, utiliza y comunica sus datos personales solamente con los fines para los cuales fueron recolectados. Havana-Mart no vende ni arrienda sus datos personales a ningún organismo ni a otra persona, por la razón que sea.
No comunicamos sus datos personales a ninguna tercera parte, salvo con el objeto de ofrecerle productos o servicios. Si comunicamos su Información Personal a una tercera parte, esta última está ligada a Havana-Mart por los lazos necesarios a fin de proteger la confidencialidad y la seguridad de su Información Personal. Havana-Mart no conserva sus datos personales para otros fines que aquellos requeridos para las relaciones comerciales o según las exigencias que son estipuladas por las leyes federales y provinciales (Canadá).
6. Guardamos sus datos personales actualizados y exactos
Havana-Mart guarda sus datos personales actualizados, exactos y pertinentes en función de su utilización prevista. Usted puede solicitar el tener acceso a su Información Personal retenida en su archivo a fin de poder consultar y modificarlos según sus necesidades. Ante la eventualidad que sus datos fuesen proveidos por una tercera parte, nosotros nos dirigiremos a ésta (ejemplo: agente de evaluación de crédito). Para conocer la manera de acceder a sus datos personales, diríjase a Modificar Mi Perfil.
7. La seguridad de sus datos personales constituye una prioridad para Havana-Mart
Tomamos medidas estrictas para proteger sus datos personales, sin importar el formato en el cual estén registrados, entre otras:
- Medidas de seguridad física, archivos de acceso limitado y clasificadores con llavines de seguridad.
- Medidas de seguridad electrónicas para los datos personales informatizados como la protección mediante clave de acceso, el encriptado de las bases de datos y números de identificación personales.
- Procesos organizacionales tales como el acceso restringido de su información personal a un grupo limitado de personas.
- Obligaciones contractuales con terceras partes, que deben acceder a sus datos personales, obligándolos a proteger la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales.
8. Somos sinceros en relación a nuestra política en materia de protección de sus datos personales
Nos comprometemos a ofrecerle información comprensible y fácilmente accesible sobre nuestras políticas y nuestras prácticas en materia de gestión de sus datos personales. Esta disposición y todo dato conexo son accesibles en todo tiempo sobre nuestro sitio web bajo Política de Confidencialidad, o a pedido.
9. Usted tiene acceso a sus datos personales conservados en Havana-Mart
Usted puede solicitar tener acceso a sus datos personales que son conservados
en Havana-Mart. Para saber cómo comunicarse con nosotros, diríjase al Servicio a
la Clientela. Ante la recepción de una demanda, Havana-Mart:
- Le informará del tipo de dato personal que tenemos en nuestros archivos o bajo nuestro control, cómo pueden ser utilizados o a quién podrían ser comunicados.
- Le dará acceso a esos datos con el fin que pueda consultarlos para verificar la exactitud e integridad, y solicitar su modificación en caso necesario.
- Aportará toda actualización necesaria a sus datos personales.
10. Respondemos a sus preguntas, inquietudes y reclamos en materia de protección de sus datos personales
Havana-Mart y Antillas-Farmacia, responderán rápidamente a sus preguntas y preocupaciones con respecto a la confidencialidad de su información personal y de la política y procedimiento a este efecto.
Comuníquese con nosotros al:
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